Integritetspolicy

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i våra metoder eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på Webbplatsen, uppdaterar datumet ”Senast uppdaterad” och vidtar andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder din personliga information

För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in och har under de senaste 12 månaderna samlat in personlig information om dig från en rad olika källor, enligt nedan. Den information vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningsområden som anges nedan kan vi använda information vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra Tjänsterna, uppfylla eventuella tillämpliga rättsliga skyldigheter, upprätthålla tillämpliga användarvillkor samt skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vilken personlig information vi samlar in

Vilka typer av personlig information vi får om dig beror på hur du interagerar med vår Webbplats och använder våra Tjänster. När vi använder termen ”personlig information” avser vi information som identifierar, rör, beskriver eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt beskriver kategorier och specifika typer av personlig information som vi samlar in.

Information vi samlar in direkt från dig

Information som du direkt lämnar till oss via våra Tjänster kan omfatta:

• Kontaktuppgifter inklusive namn, adress, telefonnummer och e-post.
• Orderinformation inklusive namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
• Kontoinformation inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhet.
• Shoppinginformation inklusive artiklar du visar, lägger i varukorgen, sparar på ditt konto såsom lojalitetspoäng, recensioner, hänvisningar eller presentkort, eller köp.
  • Lojalitetspoäng/produktrecensioner/hänvisningar/presentkort sparade
• Kundsupportinformation inklusive information som du väljer att inkludera i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.

Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du direkt lämnar viss information om dig själv. Du kan välja att inte lämna denna information, men det kan hindra dig från att använda eller få åtkomst till dessa funktioner.

Information vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med Tjänsterna (”Användningsdata”). För detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker (”Cookies”). Användningsdata kan inkludera information om hur du får åtkomst till och använder vår Webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med Tjänsterna.

Information vi får från tredje part

Slutligen kan vi få information om dig från tredje parter, inklusive leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, såsom:

• Företag som stödjer vår Webbplats och våra Tjänster, såsom Shopify, WordPress, WooCommerce.
• Våra betalningsleverantörer, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsuppgifter, faktureringsadress) för att behandla din betalning för att fullfölja dina beställningar och tillhandahålla produkter eller tjänster du har begärt, för att uppfylla vårt avtal med dig.
• När du besöker vår Webbplats, öppnar eller klickar på e-post vi skickar till dig eller interagerar med våra Tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter vi arbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av spårningsteknik online såsom pixlar, webbfyrar, programvarukit, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje parter kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan, Tredjepartswebbplatser och länkar.

Hur vi använder din personliga information

• Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder din personliga information för att tillhandahålla Tjänsterna för att fullgöra vårt avtal med dig, inklusive att behandla dina betalningar, fullfölja dina beställningar, skicka aviseringar till dig relaterade till ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och i övrigt hantera ditt konto, ordna frakt, underlätta eventuella returer och byten samt andra funktioner kopplade till ditt konto.
• Marknadsföring och annonsering. Vi kan använda din personliga information för marknadsförings- och kampanjändamål, såsom att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjkommunikation via e-post, sms eller post samt visa annonser för produkter eller tjänster. Detta kan innefatta att använda din personliga information för att bättre anpassa Tjänsterna och annonseringen på vår Webbplats och andra webbplatser. Om du är bosatt inom EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingar vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter enligt artikel 6.1(f) GDPR.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder din personliga information för att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot möjlig bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon. Om du anser att ditt konto har komprometterats, kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt inom EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingar vårt berättigade intresse av att hålla vår webbplats säker för dig och andra kunder enligt artikel 6.1(f) GDPR.
• Kommunikation med dig och förbättring av tjänster. Vi använder din personliga information för att ge dig kundsupport och förbättra våra Tjänster. Detta ligger i vårt berättigade intresse för att vara lyhörda, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig enligt artikel 6.1(f) GDPR.

Cookies

Liksom många webbplatser använder vi Cookies på vår Webbplats. Vi använder Cookies för att driva och förbättra vår Webbplats och våra Tjänster (inklusive för att komma ihåg dina handlingar och preferenser, såsom artiklar i din varukorg), för att köra analys och bättre förstå användarnas interaktion med Tjänsterna (i vårt berättigade intresse att administrera, förbättra och optimera Tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda Cookies på vår Webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och annonsering på vår Webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar Cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare så att den tar bort eller avvisar Cookies via webbläsarens kontroller. Tänk på att borttagning eller blockering av Cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och göra att vissa delar av Tjänsterna, inklusive grundläggande e-handelsfunktioner och allmän funktionalitet, fungerar felaktigt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av Cookies inte helt förhindra hur vi delar information med tredje parter såsom våra reklampartner.

Vår webbplats känner också igen signalen Global Privacy Control (GPC), som gör det möjligt för dig att välja bort vissa användningar eller utlämnanden av din information. Om du meddelar oss din preferens via GPC kommer vi att behandla en sådan signal som en giltig begäran om att välja bort delning/målinriktad annonsering för den associerade webbläsaren eller enheten. För att läsa mer om Global Privacy Control kan du besöka https://globalprivacycontrol.org/. Förutom Global Privacy Control känner vi inte igen andra ”Do Not Track”-signaler som kan skickas från din webbläsare eller enhet.

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan låta dig publicera produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att skicka in användargenererat innehåll till ett offentligt område i Tjänsterna blir detta innehåll offentligt och tillgängligt för alla.

Vi kontrollerar inte vem som får åtkomst till den information som du väljer att göra tillgänglig för andra och kan inte säkerställa att parter som får åtkomst till sådan information respekterar din integritet eller håller den säker. Vi ansvarar inte för integriteten eller säkerheten för någon information som du gör offentligt tillgänglig, eller för riktigheten, användningen eller missbruket av någon information som du lämnar ut eller får från tredje parter.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår Webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är kopplade till eller kontrollerade av oss bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten i informationen som finns på dessa webbplatser. Information som du lämnar på offentliga eller halv-offentliga arenor, inklusive information du delar på tredjeparts sociala nätverksplattformar, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning av dess användning av oss eller tredje part. Att vi inkluderar sådana länkar innebär i sig inte något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, om inte annat anges i Tjänsterna.

Barns data

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn och vi samlar inte medvetet in någon personlig information om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat oss sin personliga information kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att den raderas.

Från och med ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (såsom dessa termer definieras i tillämplig lag) personlig information om personer under 16 år.

Säkerhet och lagringstid för din information

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan information som du skickar till oss vara osäker under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller din personliga information beror på olika faktorer, såsom om vi behöver informationen för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, följa rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Säkerhet och lagringstid för din information

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan information som du skickar till oss vara osäker under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller din personliga information beror på olika faktorer, såsom om vi behöver informationen för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, följa rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla rättigheter som listas nedan i relation till din personliga information. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan gälla endast under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran enligt lag.

• Rätt till tillgång/kännedom: Du kan ha rätt att begära tillgång till personlig information som vi innehar om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar din information.
• Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar personlig information som vi innehar om dig.
• Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktig personlig information som vi innehar om dig.
• Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av den personliga information vi innehar om dig och begära att vi överför den till tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Rätt att välja bort försäljning, delning eller riktad annonsering: Du kan ha rätt att instruera oss att inte ”sälja” eller ”dela” din personliga information eller att välja bort behandling av din personliga information för ändamål som anses vara ”riktad annonsering” enligt tillämplig integritetslagstiftning. Observera att om du besöker vår Webbplats med opt-out-preferenssignalen Global Privacy Control aktiverad kommer vi, beroende på var du befinner dig, automatiskt att behandla detta som en begäran om att välja bort ”försäljning” eller ”delning” för den enhet och webbläsare du använder för att besöka Webbplatsen.
• Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personlig information.
• Återkallelse av samtycke: När vi förlitar oss på samtycke för att behandla din personliga information kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
• Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår din begäran. Detta kan du göra genom att svara direkt på vårt avslag.
• Hantera kommunikationspreferenser: Vi kan skicka kampanjmejl till dig och du kan när som helst avanmäla dig via avregistreringslänken i våra mejl. Om du avanmäler dig kan vi fortfarande skicka icke-kampanjrelaterade mejl, såsom sådana som rör ditt konto eller dina beställningar.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår Webbplats eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontoinformation, innan vi lämnar ett materiellt svar på begäran. Enligt tillämplig lag kan du utse ett ombud att framföra begäranden för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva bevis på att du har gett dem fullmakt att agera för din räkning och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi svarar på din begäran i tid enligt vad som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar din personliga information, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss enligt kontaktuppgifterna nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES hittar du en lista över ansvariga dataskyddsmyndigheter här.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla din personliga information utanför det land där du bor. Din personliga information behandlas också av personal och tredjepartsleverantörer och partners i dessa länder.

Om vi överför din personliga information utanför Europa kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller motsvarande avtal som utfärdats av relevant behörig myndighet i Storbritannien, i förekommande fall, såvida inte överföringen sker till ett land som bedömts ge en adekvat skyddsnivå.