Fraktpolicy

Den faktiska fraktkostnaden beräknas i kassan för varje beställning.

2. Import- och skatteavgifter

OBS: Importtullar, skatter och andra lokala avgifter ingår inte i fraktkostnaden som visas i kassan. Kunder är ansvariga för att förstå och täcka dessa kostnader enligt sitt destinationslands regler.

Tullavgifter per region:
Norge: Beställningar över NOK 350 kan vara föremål för moms och tullavgifter.
USA: Beställningar med ett värde över 800 USD kan medföra importtullar.
Storbritannien: Beställningar över 135 GBP omfattas av moms och eventuella tullavgifter.

Genom att genomföra ett köp accepterar kunder fullt ansvar för alla importrelaterade kostnader. Om en försändelse nekas på grund av obetalda tullar eller skatter kommer paketet att returneras till avsändaren. I sådana fall kommer en återbetalning för produkterna att göras, minus en administrativ avgift på 20 USD samt eventuella import- eller returrelaterade kostnader. Frakt- och returavgifter återbetalas inte.

3. Leveranstid

Leveranstider för PostNord, DHL och DB Schenker är vanligtvis 5–7 arbetsdagar. Förseningar kan dock uppstå under högsäsonger, vid hög ordervolym, lagerstängningar, tillverkningsförseningar eller tullhantering.

4. Spåra din beställning

Alla kunder får en spårningslänk via e-post när deras beställning skickas från vårt lager. Spårningslänken du får beror på den fraktleverantör du valde i kassan: DHL, PostNord eller DB Schenker. Så här spårar du ditt paket:

Viktig information

Se till att e-postadressen som anges vid beställning är korrekt. Om du inte får en bekräftelsemejl, kontrollera din skräppostmapp. Det är ditt ansvar att ange en giltig e-postadress för att ta emot spårningsuppdateringar.

DHL Express

Om du valde DHL Express får du ett e-postmeddelande med din spårningslänk till den e-postadress du angav vid beställning. Använd länken i mejlet eller besök DHL:s spårningssida för att följa din försändelse.

PostNord

Om du valde PostNord inkluderas spårningslänken i fraktbekräftelsen via e-post. Du kan spåra ditt paket på PostNords spårningssida. När ditt paket anländer till destinationslandet kan du använda samma spårningsnummer på ditt lands posttjänsts webbplats för ytterligare uppdateringar.

DB Schenker

Om du valde DB Schenker inkluderas spårningslänken i bekräftelsemejlet. Du kan spåra din försändelse på DB Schenkers spårningssida.

5. Kontaktuppgifter

E-post:

customerservice@hanatabaoriginal.com

Adress:

Hanataba AB
Köpmannagatan 23 A
24565 Hjärup
Sverige